买了个香港的 VPS,69 元,不满意效果,一个小时内就开工单申请退款,结果客服给我说因为客户自身原因的不退。
然后我仔细看了下他们的服务条款,与其说服务条款,不如说是限制条款,一个感觉,用了他们的产品客户自己称孙子了。
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使用条款
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