win10 无法删除移动硬盘和 U 盘

[lj2016]

http://wx2.sinaimg.cn/mw690/5c91b2fbly1fbvpah5r0lj20bv03x756.jpg 灰色，完全点击不了， USB 驱动也更新过了，去微软技术支持论坛问也完全没结果，哪位兄弟知道咋回事啊？