关于国内使用 FaceTime 视频通话的几个问题

[doveyoung]

需求：A 账号手机和 B 账号 iPad Wi-Fi 版进行 FaceTime 视频通话。

问题：据说现在国内使用 FaceTime 只能用通讯录里直接呼叫的形式，不能创建链接发送链接。在 A 账号手机的通讯录中，看到 B 账号联系人，点击视频会唤起 FaceTime 视频呼叫，处于无人接听状态； B 账号的 iPad 通讯录中看到 A 账号联系人，语音拨号和视频按钮都是灰色。

账号详情：A 账号是多年老账号。一开始是手机号形式 Apple ID ，增加了邮箱，后来 apple 允许切换 ID ，将邮箱作为 Apple ID ，至今已经很多年了； B 账号是邮箱 Apple ID ，添加了手机号，创建账号后长期没有设备，只在安卓手机中使用 Apple Music ，近期第一次登录 iPad 。iPad 原来属于 A 账号，A 账号退出设备（没有抹掉设备），B 账号登录设备，然后发现 FaceTime 残留有 A 账号信息，然后重新安装 FaceTime 、还原所有设置、还原网络设置、抹掉 iPad （在 B 账号名下抹掉），经历了这一系列事情，仍然是同样的问题。

AI 的回复：各种设置还原，检查隐私和安全，检查屏幕时间——没用

Apple 支持 APP 中的聊天：与 AI 一致。咨询两个设备正常情况下是否允许在国内使用 FaceTime 视频通话，答案是允许，正常可以通话。咨询去天才吧能否协助处理，回复是可以协助，也可以直接电话联系 400 协助，不需要专门去售后。

我接下来要做的事：明天在家与 400 沟通，不行就跑一趟天才吧……

发帖目的：各位大佬能不能教教我浑圆功法。

感谢各位的回复，现在问题已经解决，我做了两件事

1. 前文提到，我的 Apple ID 名下依然有 iPad Pro 这个设备，我将它移除了，应该是这个起作用了。
2. 账号 B 是邮箱形式，我在登录与安全性里，除了“主要电子邮件”外增加了一个“电子邮箱或手机号码”，不过我觉得跟这个应该没关系。因为添加的时候有提示“该手机号 sim 卡没有安装在 apple 设备中，无法使用手机号发起或接听 iMessage 或 FaceTime

然后在 iPad 上关闭 iMessage 和 FaceTime，关机重启，开启 iMessage 和 FaceTime。回到通讯录，10秒内观察到联系人的视频按钮变的可以点击了。互相拨打 FaceTime 测试完全正常。

[JYii]

查看 B 的 FaceTime 设置，或直接输入 A 的地址发起试试。
最简单的找个 C ，来排除法

[e23nome]

FaceTime 可以给任何不是联系人、没有互加好友的 appleID 打视频电话。国内肯定会有限制。

[xLuoBo]

我常年跟老家爷爷奶奶 FaceTime 通话，看看能否给你个参考：

环境是：
我国行 iPhone 主力机(7-14) ,
奶奶 国行 iPhone(7-12)从未插卡、apple id 我的 QQ 邮箱。
爷爷 美版 iPhone xs 目前未插卡，apple id 另一个 QQ 邮箱，Apple id 注册时用他自己的电信卡注册激活。
爷爷的 国行 ipad mini ，apple id 是 登录的奶奶那台 QQ 邮箱。

经过我测试发现， 我无法给爷爷拨打 FaceTime ，就算爷爷登录的奶奶同 id 也不行， 爷爷也无法给我拨打(正常响铃，我没反应）

我给奶奶 QQ 邮箱拨打(通讯录和非通讯录都行) ，奶奶的 iPhone 、那台 iPad 会同时响，正常通话没问题。


最后我把爷爷无法拨通的问题归结到是否为非国行， 家里有两个设备能正常接听就没折腾了。

[doveyoung]

@JYii 直接输入 A 不行，自动跳出来“通过 xxxx 方式共享链接”，AI 的回复是国行不让这样用分享链接的形式，必须即用即点，我没测试正常设备之间能否分享链接。我跟同事可以互相发起接听。暂时没有 C 账号去登录 iPad ，找机会试试

@xLuoBo 我的设备都是国行，客服的回复是正常情况是可以用的，我自己搞不定只能去找天才吧了，唉

[Lexin914]

这么麻烦为什么不用微信电话

[HAYABUSA]

我有国行的 iPhone 和 iPad ，也有港版日版的 iPhone ，所有设备都能正常使用 FaceTime 视频，只有国行不支持 FaceTime 音频，非国行版本的 iPhone 之间可以正常使用 FaceTime 视频和音频功能，平常可以通过通讯录、通话记录、iMessage 对话界面、iMessage 群聊天界面正常拨打 FaceTime 音频和视频。

我建议你直接重置你这几个设备，然后只登录相应 Apple ID ，理论上可以解决的，也就不会跑一趟天才吧了。

[wclebb]

后来全家人都买了 港版之后，我再也不用担心国行 Facetime 的问题。

[mitong3269]

我用 iPhone13pro （ ios17 系统），对象是 iPhone17 （ ios26 ），都是国行，我拨打 facetime 对方手机无任何反应，我接对象电话，无问题。

[justOMG]

我记得有人说过尽量用邮箱登陆，因为 FaceTime 国内封的很严重。至于 ipad 灰色，你先用 ab 都先发 iMessage 看通不通，然后在信息里发起 FaceTime 看看。因为之前我想用联系人海报共享，跟我朋友死活用不上，最后好像是需要 iMessage 先通讯，可以先试试

[wffish]

媳妇国行，孩子港行 ipad ，我的日版 16pm ，父母港版 13pro ，没遇到过你的问题。只有国行接不到 FaceTime audio ，国行用不了 FaceTime 群体模式。

[leegradyllljjjj]

@Lexin914 画质高 安全度高一点

[eriko]

我现在打 FaceTime 都得进通讯录，然后长按那个视频图标，选择对方开通 FaceTime 功能的那个手机号码，才能正常播出去，直接点视频图标，或者通讯录回拨，打不通

[gigishy]

FaceTime 链接、FaceTime 群组、FaceTime audio……
都只和非国行 iPhone 等苹果设备有关，和 Apple ID 是否国区毫无关系！

[xgq89757]

和同事试了下 facetime，然后就接到了反诈电话